Servicii clienti
- Livrare si transport
- Produsele achizitionate pe situl eDECORA.ro sunt livrate catre clienti prin curier rapid.
- Timpul mediu de livrare este de 3 zile lucratoare din momentul in care produsele sunt in stoc. Produsele care momentan nu sunt in stoc sunt aduse, la comanda, in 3 saptamani de la comenzii. Termenele stabilite mai sus pot varia, in functie de transportator sau situatii neprevazute.
- eDecora acopera o parte din costurile de livrare. Restul costurilor de livrare sunt estimate la 29,76 RON/ comanda. Aceste valori sunt valabile pentru toate locatiile principale ale curierului.
- Livrarea se face in toata tara,
- Confidentialitate
- Toate datele furnizate de client pe situl eDECORA respecta regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal, fiind autorizati www.dataprotection.ro.
- Retur produse
-
In situatia in care produsul comandat prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui in termen de 10 zile de la primire.Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalaj si nu prezinta semne de uzura. Costul de transport al returului cade in incidenta cumparatorului.
- Plati
- Contravaloarea comenzilor lansate se achita ramburs (la primirea comenzii), prin ordin de plata (in avans) sau depunere in cont (in avans).
- Pentru produsele care nu sunt in stoc, se achita un avans de 50% pentru lansarea comenzii.